Visszatérítési szabályzat

Webshopunkban kizárólag digitális termékeket (pl. letölthető Excel alapú tervezőket) értékesítünk, amelyek a vásárlást követően azonnal elérhetővé válnak letöltés vagy online hozzáférés formájában.

Elállási jog digitális termékek esetén

Az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályai (2011/83/EU irányelv) alapján a fogyasztót általános esetben 14 napos elállási jog illeti meg online vásárlás esetén.

Digitális tartalom esetén azonban az elállási jog megszűnik, amennyiben:

• a teljesítés (letöltés vagy hozzáférés) a vásárló kifejezett beleegyezésével megkezdődik, és

• a vásárló tudomásul veszi, hogy a letöltés megkezdésével elveszíti az elállási jogát.

Webshopunkban a digitális termék megvásárlásával és letöltésével a vásárló ezt kifejezetten elfogadja.

Visszatérítés

A digitális termékek jellegéből adódóan a sikeres letöltést vagy hozzáférés biztosítását követően visszatérítésre nincs lehetőség, mivel a termék nem vonható vissza.

Visszatérítést kizárólag az alábbi esetekben biztosítunk:

• technikai hiba miatt a digitális termék nem tölthető le, és a probléma észszerű határidőn belül nem orvosolható,

• a vásárló bizonyíthatóan nem kapta meg a hozzáférést a termékhez.

Ilyen esetekben kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, és minden tőlünk telhetőt megteszünk a probléma megoldásáért.

Fontos tudnivalók

• A digitális termékek személyes felhasználásra készültek.

• A fájlok továbbértékesítése, megosztása vagy sokszorosítása nem engedélyezett!

• A termék kompatibilitása (pl. Excel) a termékoldalon feltüntetésre kerül; az ebből adódó félreértések nem minősülnek visszatérítési oknak.

Kapcsolat

Amennyiben kérdésed merül fel a vásárlással vagy a digitális termék használatával kapcsolatban, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen: iranytu.help@gmail.com